O relatório da e-bit observa que, após investirem quantias substanciais em logística, tecnologia, centros de distribuição e capacitação de profissionais, as empresas de e-commerce conseguiram reduzir a taxa de atraso nas entregas, que caiu de 17%, em 2010, para 13% neste ano.

A categoria de produtos mais vendida foi “eletrodomésticos”. Os produtos de informática ocuparam o terceiro lugar no ranking de vendas, enquanto a categoria de “eletrônicos” aparece na quinta posição.

Fonte: TI Inside

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Que este Natal seja realmente de muita paz e muitas alegrias, e que em 2012 possamos transmitir a outras pessoas valores que farão do mundo um lugar melhor!

Um abraço da equipe da Origy!

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O primeiro é o conhecimento sobre negócios. Antes de mais nada, lembre que se você está querendo desenvolver um site, é porque espera retorno. Então, torna-se imprescindível escolher uma agência que entenda de negócios, pois desta forma é muito mais provável que você venha a ter retorno, pois a agência vai certamente “falar a mesma língua” que você, trabalhando de forma muito mais ajustada com seus objetivos.

O segundo é a capacidade técnica da equipe. Sim, em segundo lugar, pois esta capacidade é algo que uma agência pode “comprar” com o simples ato de empregar alguém que a tenha, diferentemente do conhecimento sobre negócios, que é característica normalmente peculiar à direção da empresa apenas. Se a agência não tem conhecimento sobre negócios, de nada ou pouco adianta ter a melhor capacidade técnica, pois se você levar em consideração apenas a parte técnica, pode acabar tendo um trabalho visualmente maravilhoso, mas que lhe terá pouco ou nenhum retorno, e você certamente espera ter lucro.

O terceiro é a questão do preço. Trabalho com PREÇO BAIXO é diferente de BARATO. O site mais barato é aquele que lhe traz o maior retorno, o que normalmente não é possível com os sites de preço mais baixo. Um site pode ter um preço alto, mas ser ao mesmo tempo justo, pois normalmente incluir serviços não-visíveis que o site de menor preço não inclui.

O quarto é o opinião dos clientes atuais. Nada melhor do que se informar com quem já é cliente, para saber se o trabalho que você deseja contratar vai lhe trazer retorno.

Um abraço e bons negócios!

Luciano Lessa
Diretor da Origy Networks

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Goste você ou não, cada vez mais pessoas estão conectadas às chamadas Redes Sociais. Em todas elas é possível encontrar elogios incríveis e ataques violentos às marcas preferidas e mais odiadas pelos consumidores. Enquanto consumidores satisfeitos se unem para trocar informações sobre suas empresas favoritas e dar dicas uns aos outros, clientes insatisfeitos encontram nas redes sociais uma válvula de escape que pode se tornar o pesadelo de uma grande empresa.

As pequenas empresas, no entanto, tem uma grande vantagem. “Em uma grande empresa, dificilmente o dono estará lá, em um site de relacionamento, exposto e interagindo abertamente com outras pessoas”, diz Fábio Zugman, autor do livro Empreendedores Esquecidos. Nela, a informação obtida por meio de uma rede social, seja ela positiva ou negativa, geralmente passa por analistas e profissionais especializados, quando não por comitês. As pessoas contratadas para administrar essas ferramentas geralmente não possuem poder de decisão e ação, e atuam apenas como um canal oficial de abastecimento de informações.

O problema é que nas redes sociais, as pessoas esperam uma conversa, não apenas uma comunicação formal. “Os erros das grandes empresas no abastecimento de redes sociais mostram que elas ainda têm grandes dificuldades em lidar com um tipo de comunicação que não é imposto por elas. Vemos isso volta e meia quando alguém em uma grande empresa tenta barrar de forma autoritária uma crítica forte ou o movimento de seus clientes insatisfeitos”, completa Zugman.

A pequena empresa, por sua vez, possui uma grande vantagem. “As pequenas empresas possuem menos camadas. Em outras palavras, geralmente é o dono que está ali, lendo os comentários e interagindo com o público – e a vantagem não está somente na comunicação direta. A pessoa que está administrando a rede de sua própria empresa geralmente tem o poder de tomar uma decisão efetiva e pode assumir compromissos e tomar decisões em alguns minutos, o que, numa empresa grande, teria que passar por um comitê de aprovação, chefia, diretores, etc.

Um analista de uma grande empresa não pode simplesmente dizer: “Gostei da idéia, vamos mudar nosso serviço”, diz o autor de Empreendedores Esquecidos.

E é justamente essa capacidade que dá às pequenas empresas uma grande vantagem no mundo digital. Sem, em muitas áreas, ser pequeno pode ser um problema, nas redes sociais a situação se inverte, e são as grandes que passam a sofrer. O universo digital proporciona grandes oportunidades aos pequenos empreendedores. Oferece uma grande fonte de informações, contato com clientes e pessoas que podem influenciar positivamente na direção dos negócios. Esses sites cresceram nos últimos tempos e é importante que o pequeno empresário saiba, pelo menos, do que se trata essa nova forma de se comunicar com seu cliente. “A questão é: Você vai participar? Eu sugiro que ao menos você dê uma olhada do que isso tudo trata”, finaliza Fábio Zugman.

Fonte: Revista Empresário Serigráfico

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Lembro do meu pai, há 10 anos atrás, contando que há 30 anos em nossa cidade (Novo Hamburgo/RS) havia uma única concessionária de cada marca de máquinas de escrever e de calculadoras de mesa. Quem queria uma máquina de determinada marca tinha de comprar de “fulano” e pronto. Neste caso, a propaganda tinha mais um papel de fixação de marca do que de venda propriamente dita.

Mas, hoje qualquer loja vende qualquer marca de produtos, e em todos os ramos são muito mais marcas e muito mais lojas disputando os consumidores que também são em maior núm ero, e cada vez mais exigentes. Assim sendo, a propaganda se tornou muito mais do que um mero instrumento de divulgação, mas um instrumento que precisa obrigatoriamente trazer resultados reais e rápidos para o cliente.

Além disso, temos muita tecnologia disponível, e hoje o consumidor – principalmente o mais jovem – procura tudo na internet, antes de realizar uma compra (que provavelmente será também realizada através da internet). E é lá que a propaganda está cada vez mais presente, e tem de ser não apenas informativa, mas convincente de forma a “agarrar” a atenção e a preferência do consumidor.

Esteja com sua empresa de forma estratégica e convincente na internet, e tenha a certeza de obter ótimos resultados!

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Muitas empresas que se denominam agências de marketing oferecem um serviço barato, que é a criação de um material qualquer e o envio por e-mail para “milhões” de endereços, com o argumento de que se uma ínfima porcentagem de destinatários comprar seu produto ou serviço, já terá valido a pena.

E o que esses profissionais ignoram e provavelmente não lhe dizem, caro empresário, é que muitos destes destinatários não vão gostar de ter recebido propagandas que não solicitaram, e vão impiedosamente marcar como SPAM (lixo eletrônico) em sua respectiva caixa de e-mail, fazendo com que as próximas mensagens que você envie não cheguem mais às caixas de entrada dos destinatários, mas diretamente na caixa de SPAM, que ninguém verifica – afinal, o que tem lá é considerado lixo. A partir daí, seu trabalho estará indo literalmente para o lixo, não lhe trazendo retorno algum. Um verdadeiro “tiro no pé”.

Infelizmente o termo “E-mail Marketing” é muito confundido. O verdadeiro (e eficiente) marketing via e-mail são as campanhas realizadas através de e-mail, com estratégias definidas, e principalmente, que é enviado para quem realmente DESEJA receber informações da empresa em questão. Ou seja, para pessoas que cadastraram voluntariamente seu endereço em algum site, ou de alguma outra forma concordaram previamente em receber seus e-mails.

Aliás, para questões de propaganda, o e-mail já está há muito tempo obsoleto.Há anos atrás, quando o acesso a internet era muito restrito e lento, as pessoas dedicavam muito menos tempo a pesquisas e acessos a sites. Mas hoje o e-mail está mais restrito, e propagandas não solicitadas não são mais toleradas. E os filtros anti-spam estão cada vez mais eficientes, filtrando este tipo de propaganda.

Se você deseja realizar propaganda eficiente na internet, entre em contato conosco, que lhe apresentaremos diversas outras formas de realizar publicidade eficiente nos meios eletrônicos.

Atenciosamente,
Luciano Lessa

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Por falta de conhecimento sobre o universo da internet, muitos empresários e também profissionais liberais acabam por ficar de fora deste mundo que traz cada vez mais possibilidades de negócio. E ter presença na internet não significa apenas ter e-mail e site. Significa utilizar de forma estratégica todas as ferramentas que se aplicam ao marketing do seu negócio. Nos casos mais comuns, que são os de pequenos comércios e prestadores de serviços, é importante (e barato em relação à mídia tradicional) utilizar no mínimo um site funcional, bonito e otimizado, e-mail, redes sociais e links patrocinados.

A utilização da propaganda na internet de forma estratégica proporciona mais resultados com menores investimentos em relação às mídias tradicionais. É possível atingir mais possíveis clientes com maior rapidez e menor investimento. E fica aqui uma dica: Assim como eu, cada vez mais as pessoas procuram pelo que precisam na internet. Esteja lá e seja encontrado!

Luciano Lessa
Diretor da Origy Networks

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As redes sociais se tornaram um verdadeiro fenômeno. No Brasil, 80% dos usuários da rede as usam, e o tempo gasto nos sites de relacionamento tem crescimento três vezes superior à média da internet.

As pessoas buscam nas redes sociais um espaço para compartilhar experiências, encontrar pessoas e aumentar seu círculo de contatos. Não demorou muito para as empresas descobrirem que essas redes poderiam ser uma forma eficiente e rápida para divulgar sua marca e ainda estreitar a relação com os clientes.

Um estudo feito em setembro de 2008 pela empresa americana Cone INC. (Business in social media study) constatou que 93% dos usuários de redes sociais acreditam que as empresas deveriam estar nelas, e 85% acredita que estas empresas devem não só estar nas redes sociais, mas também interagir com seus clientes. As empresas estão descobrindo as vantagens da rede: seus produtos são divulgados mundialmente a milhões de consumidores cada vez mais interessados.

As empresas utilizam essa estratégia de marketing para tornar a marca mais acessível aos seus clientes, inserindo-a no dia-a-dia do seu consumidor, e informando-os de todas as atualizações, desde os lançamentos de produtos até promoções e ofertas. Torna-se uma forma interativa, e em tempo real, de estar em constante contato com o cliente, que pode dar suas sugestões e fazer suas reclamações. Entre as vantagens está o feedback imediato da aceitação do produto e da marca.

É possível dizer que as redes sociais tornaram as relações entre empresas e clientes, que antes eram estritamente comerciais, em relações sociais.

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Hoje, festa de São Francisco de Sales, a Sala de Imprensa da Santa Sé divulgou o texto da Mensagem, intitulada “Verdade, anúncio e autenticidade de vida, na era digital”.

“Quero convidar os cristãos a unirem-se confiadamente e com criatividade consciente e responsável na rede de relações que a era digital tornou possível; e não simplesmente para satisfazer o desejo de estar presente, mas porque esta rede tornou-se parte integrante da vida humana”, afirma o Papa.

“Os crentes, testemunhando as suas convicções mais profundas, prestam uma preciosa contribuição para que a web não se torne um instrumento que reduza as pessoas a categorias, que procure manipulá-las emotivamente ou que permita aos poderosos monopolizar a opinião alheia”, indica.

“Pelo contrário – continua -, os crentes encorajam todos a manterem vivas as eternas questões do homem, que testemunham o seu desejo de transcendência e o anseio por formas de vida autêntica, digna de ser vivida.”

O Pontífice dirige um convite especial aos jovens, para “fazerem bom uso da sua presença no areópago digital”.

E destaca a contribuição das novas tecnologias na preparação da próxima Jornada Mundial da Juventude, que será realizada em agosto, em Madri.

Autênticos e reflexivos

Bento XVI oferece diversas reflexões sobre a propagação da comunicação por meio da internet, seus potenciais, aplicações e riscos.

Destaca que, “também na era digital, cada um vê-se confrontado com a necessidade de ser pessoa autêntica e reflexiva”.

“Na busca de partilha, de ‘amizades’, confrontamo-nos com o desafio de ser autênticos, fiéis a si mesmos, sem ceder à ilusão de construir artificialmente o próprio ‘perfil’ público”, afirma.

O Papa explica que “o envolvimento cada vez maior no público areópago digital dos chamados social network, leva a estabelecer novas formas de relação interpessoal, influi sobre a percepção de si próprio”.

Inevitavelmente, isso “coloca a questão não só da justeza do próprio agir, mas também da autenticidade do próprio ser”, continua.

Riscos

Começando a analisar os riscos da internet, concretamente das redes sociais, sublinha que “a presença nestes espaços virtuais pode ser o sinal de uma busca autêntica de encontro pessoal com o outro, se se estiver atento para evitar os seus perigos, como refugiar-se numa espécie de mundo paralelo ou expor-se excessivamente ao mundo virtual”.

Para ajudar a refletir, o Papa convida os internautas a se fazerem várias perguntas: “Quem é o meu ‘próximo’ neste novo mundo? Existe o perigo de estar menos presente a quantos encontramos na nossa vida diária?”.

“Existe o risco de estarmos mais distraídos, porque a nossa atenção é fragmentada e absorvida por um mundo ‘diferente’ daquele onde vivemos? Temos tempo para refletir criticamente sobre as nossas opções e alimentar relações humanas que sejam verdadeiramente profundas e duradouras?”

Em sua mensagem, o Santo Padre indica também “alguns limites típicos da comunicação digital: a parcialidade da interação, a tendência a comunicar só algumas partes do próprio mundo interior, o risco de cair numa espécie de construção da auto-imagem que pode favorecer o narcisismo”.

Estilo cristão de presença

No entanto, o Papa insiste em que, “usadas sabiamente”, as novas tecnologias “podem contribuir para satisfazer o desejo de sentido, verdade e unidade que permanece a aspiração mais profunda do ser humano”.

E se refere a “um estilo cristão de presença também no mundo digital: traduz-se numa forma de comunicação honesta e aberta, responsável e respeitadora do outro”.

Segundo o Bispo de Roma, “comunicar o Evangelho através dos novos midia significa não só inserir conteúdos declaradamente religiosos nas plataformas dos diversos meios, mas também testemunhar com coerência, no próprio perfil digital e no modo de comunicar, escolhas, preferências, juízos que sejam profundamente coerentes com o Evangelho”.

Da mesma forma, “também no mundo digital, não pode haver anúncio de uma mensagem sem um testemunho coerente por parte de quem anuncia”, continua.

O estilo cristão de presença no mundo digital implica no tradicional chamado do cristão a responder a quem pedir “razão da esperança que está nele”.

Também exige “que todos estejam particularmente atentos aos aspectos desta mensagem que possam desafiar algumas das lógicas típicas da web“.

“A verdade que procuramos partilhar não extrai o seu valor da sua ‘popularidade’ ou da quantidade de atenção que lhe é dada”, adverte.

Neste sentido, Bento XVI convida a dar a conhecer a verdade do Evangelho “na sua integridade”, já que “deve tornar-se alimento cotidiano e não atração de um momento”.

Acrescenta que essa verdade, “mesmo se proclamada no espaço virtual da rede, (…) sempre exige ser encarnada no mundo real” e destaca a importância das “relações humanas diretas na transmissão da fé”.

Por último, ora pelos que trabalham na comunicação – de quem São Francisco de Sales é padroeiro – e pede para eles “a capacidade de sempre desempenharem o seu trabalho com grande consciência e escrupuloso profissionalismo”.

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